توصيل الطلبات

سنرسل لك التحديثات الدورية لحالة طلبك عن طريق رسائل بريد إلكتروني حيث يمكنك تتبع الحالة فور إرسال الطلب من المخزن الخاص بنا عن طريق إدخال رقم تتبع المنتج على https://www.soufshop.com/track-order/

يمكنك تغيير عنوان الاستلام شرط أن يكون بنفس المنطقة أو المدينة قبل أن يتم شحن الطلب

وإذا كنت تريد تغيير عنوان الاستلام إلى منطقة أو مدينة أخرى، يجب إلغاء الطلب أولاً ثم عمل طلب أخر بالعنوان الذي تريده.

يجب أن ترفض استلام أية عبوة مفتوحة حيث أننا لا نقبل إرجاع المنتجات الإلكترونية بعد فتحها (إلا في حالة عيوب الصناعة) إذا قمت باستلام الطلب عن طريق الخطأ أو استلمت الطلب غير محكم الغلق، من فضلك تواصل معنا

سنحاول توصيل الطلب مرة أخرى فى يوم العمل التالي مباشرة وسنعاود محاولة توصيل الطلب 3 مرات قبل إلغاءه.

نعم، سيقوم المندوب بالتواصل معك للتأكد من تواجدك في المكان المحدد.

رسوم التوصيل هي الرسوم التي يتم حسابها عن طريق سوف شوب  وشركات الخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات حتى باب المنزل.

تعتمد المدة الزمنية لتوصيل المنتج على مكان تواجد البائع فعلى سبيل المثال، يمكنك استلام الموبايل الذي تم شحنه من الجزائر العاصمة خلال مدة زمنية تختلف عن تلك التي يستغرقها شحن الموبايل من وإلى واد سوف.

الدفع

يمكنك اختيار من أكثر من طريقة دفع متاحة عبر سوف شوب. بالأسفل يمكنك مشاهدة قائمة بطرق الدفع المتاحة:

Yيمكنك معرفة طرق الدفع أثناء الخطوة الأخيرة من شراء المنتج. لا تتردد فى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من المعلومات

CoDتعنى الدفع عند استلام الطلب. تسمح لك خاصية الدفع عند الاستلام بدفع المبلغ نقداً عند استلام الطلب.

ملاحظة:

  • بعض المنتجات، المناطق، ومنافذ الاستلام لا يوجد بها تلك الطريقة.

فى نهاية عملية الشراء اختر الدفع ببطاقة الائتمان واتبع الخطوات التي تلى ذلك بعد تأكيد العملية. تأكد من أن البنك قد قام بتنشيط بطاقتك الائتمانية وأنها صالحة للدفع عبر الإنترنت. يرجى العلم بأن سوف شوب توفر لك أكثر الطرق الأمنة للدفع عبر الإنترنت

إذا لم تظهر خيارات الدفع بعدما قمت بإدخال كل بيانات الشحن، قد تكون المشكلة بسبب المنطقة أو لسبب أخر: من فضلك تواصل مع خدمة العملاء

عندما تصل إلى خيار الدفع أثناء اتمام عملية الشراء، فقط قم بكتابة كود بطاقة الهدية فى خانة قسيمة الشراء.

للأسف لا، نقبل طريقة دفع واحدة فقط لكل طلب.

للأسف لا، نقبل طريقة دفع واحدة فقط لكل طلب.

نقبل الدفع بالدينار الجزائري فقط.

إذا كانت قيمة بطاقة الهدية أقل من قيمة طلبك، سوف يتم طلب اختيار طريقة دفع للمبلغ المتبقي لإكمال عملية الشراء.

للأسف لا، نقبل طريقة دفع واحدة فقط لكل طلب.